Yeni Kurye Rehberi
Aramıza yeni katılan değerli ekibimizin bilmesi gereken hususlar yer almaktadır.
Popupkurye ailesinin değerli ekibine hoş geldiniz. 😊
Uygulamanıza giriş yaptıktan sonra size uygun gönderileri Yeni Gönderiler kısmında detaylarıyla birlikte görebilirsiniz. Gönderilere tıklayarak detaylarını inceleyebilir, sizin için uygun olan gönderiye bu ekrandan başvurabilirsiniz. Gönderiye başvuru yaptığınız zaman gönderi size atanacaktır, gönderinin size uygun olduğundan emin olmadan gönderiye başvurmamalısınız.
En Kısa Süre de olarak kabul ettiğiniz gönderi size atandıktan hemen devamında Yola Çıktım butonuna basarak teslimat sürecini başlatmalı ilk 30 dakika içinde ilk adresten paketi teslim almanız ve sonraki 60 dakika içinde sonraki adrese teslim etmeniz gerekmektedir. Her adres noktası için yola çıkmadan önce müşterileri arayarak adresler, paket büyüklüğü ve saatler konusunda teyit almanız zorunludur. Teyit almadan gittiğiniz gönderilerde oluşacak sorunlar sizin sorumluluğunuzdadır. Arama sonucunda gönderide herhangi bir değişiklik yapılması gerekirse canlı chat üzerinden operatörlerimize ulaşarak işlem sağlanmasını beklemelisiniz.
Müşteriden teyit aldıktan sonra gönderiyi Yola Çıktım butonuna basarak teslimat sürecini başlatmalı ve çıkış adresine ulaştığınızda Adrese Geldim butonuna tıklayarak bildirim yapmanız gerekmektedir. Adreslerde 15 dakikaya kadar ücretsiz bekletilebilirsiniz. Gönderiyi teslim alırken müşteriden Ürün Teslim Şifresini isteyerek ilgili kısma şifreyi girmeli ve paketin fotoğrafını düzgün ve net bir şekilde çekerek diğer teslimat adresi adımlarını takip etmelisiniz.
Gönderiyi teslim aldıktan sonra alıcı ile iletişime geçmeli, adreste olduğunu bilgisini alarak yola çıkmalısınız. Teslimat adresine vardığınızda Adrese Geldim butonuna tıklayarak bildirim yapmalı ve gönderiyi alırken yaptığınız gibi paketin net bir fotoğrafını çekerek teslim ettiğiniz kişinin adını ve ünvanını da doğru bir şekilde yazmalısınız. Alıcıyı teyit için aradığınızda kendisi dışında birisine teslim etmenizi talep ederse de Teslim Alan kısmına bu kişinin bilgilerini yazmalısınız. Örneğin: Güvenlik .. Bey, Komşusu … Hanım, Apartman Görevlisi … Bey! Bu yönergeler devamında gönderi işlemini Görevi Tamamla butonuna basarak başarılı bir şekilde sonlandırabilirsiniz.
Kabul ettiğiniz gönderi(ler) Belirtilen Zaman olarak ise belirtilen zaman içinde adresler ziyaret edilmelidir. Diğer aşamalar aynı şekil de uygulanmalıdır.
Gönderide ile ilgili bütün değişiklik talep ve bildirimleri için Canlı Chat üzerinden iletişime geçmelisiniz.
Gönderiden kendi isteğinizle geri çekilmeniz durumunda 50 TL Ceza bakiyenize yansıtılır.
Ödeme şekline göre gönderiler nakit ve cari gönderiler olarak ikiye ayrılır. Nakit gönderilerde gönderi ücretini müşteriden tahsil edersiniz. Nakit gönderilerde Popupkurye aracılık bedeli de sizin elden aldığınız ücretin içindedir, bu aracılık bedelleri hesabınızda aracılık bedeli borcu olarak gözükmektedir. Aracılık bedeli borcunuz -30 TL'yi aştığında nakit gönderileri alamayacak şekilde hesabınız sınırlandırılır, nakit gönderileri almaya devam edebilmek için aracılık bedeli borcunuzu ödemeniz gerekmektedir.
Bunlar da ilginizi çekebilir:
- Popupkurye’de Çalışma Kuralları
- Popupkurye’de Müşteri İlişkileri
- Uygulama Ayarları Nasıl Yapılır?
- İlk Gönderimi Nasıl Alabilirim?
- Aracılık Bedeli Borcumu Nasıl Öderim?
- Nakit ve Cari Gönderilerin Farkları Nelerdir?
- Paketi Teslim Edemiyorum, Ne Yapmalıyım?
- Toplu Gönderiler Nelerdir, Nasıl Tamamlanır?
- Tahsilatlı Gönderilerde Nasıl Çalışabilirim?
- Satın Alma Gönderilerinde Nasıl Çalışabilirim?