Popupkurye'de Müşteri İlişkileri
Popupkurye'nin sisteminde yer alan her kurye aktif çalışmasını kendi işi olarak benimsemeli, müşterilere karşı nazik ve çözüm odaklı olmalıdır. Yüksek memnuniyet sizin iş yapma kalitenizi ve hesabınızın puanını etkilemesinin yanı sıra hacmimizin de artışına katkı sağlamaktadır.
Müşteri İletişiminde Dikkat Edilmesi Gerekenler Nelerdir?
- Olumsuz hava koşulları dışında düzenli giyinmeye özen göstermelisiniz.
- Müşterilerden gelebilecek kullanım sözleşmemize aykırı satın alma taleplerinde, bu isteği nazik bir dille reddedip bu durumu anında canlı chat üzerinden bizlerle paylaşmalısınız.
- Müşterilerden gelebilecek kuryeden bağımsız talepler için kendilerini müşteri hizmetleri temsilcilerimize yönlendirmelisiniz.
- Müşteri kaynaklı sorunlarda hızlı çözüm üretilmesi için canlı destek üzerinden bizleri bilgilendirmelisiniz.
Bunlar da ilginizi çekebilir:
- Popupkurye’de Çalışma Kuralları
- Yeni Kurye Rehberi
- Uygulama Ayarları Nasıl Yapılır?
- İlk Gönderimi Nasıl Alabilirim?
- Aracılık Bedeli Borcumu Nasıl Öderim?
- Nakit ve Cari Gönderilerin Farkları Nelerdir?
- Paketi Teslim Edemiyorum, Ne Yapmalıyım?
- Toplu Gönderiler Nelerdir, Nasıl Tamamlanır?
- Tahsilatlı Gönderilerde Nasıl Çalışabilirim?
- Satın Alma Gönderilerinde Nasıl Çalışabilirim?