Popupkurye'de Çalışma Kuralları
Popupkurye sisteminde çalışırken özellikle dikkat etmeniz gereken kurallar ve durumlar yer almaktadır.
- Müşterilere sistem dışı çalışma teklif etmek, whatsapp vb. mesajlaşma platformu üzerinden farklı işletme profili paylaşmak
- Müşteri bilgilerini 3. kişilerle paylaşmak
Yukarıdaki olumsuz durumlarda, başvurunuzu tamamladığınızda onaylamış olduğunuz Sürücü Sözleşmesinde yer alan maddeler devreye girer ve Hukuki Süreç tarafımızdan başlatılır. Diğer kurallar ve durumlar alt kısımdadır.
- Müşteri ve/veya Popupkurye bilgisi olmadan gönderi saatinde vb. değişiklik yapmamak
- Müşteri ile tartışmamak, müşteriye saygısız davranmamak
- Gönderiye zarar vermemek
- Teslimat kurallarına uygun olmayan gönderi kabul etmemek
- Müşteriden hatalı şekilde ödeme talep etmemek
- Gönderiye atandıktan sonra hiçbir geçerli sebep belirtmeksizin gönderiden çekilmemek
- Müşteriyi ya da alıcıyı aramadan yola çıkmamak
- Çıkış veya varış adresine geç ulaşmamak
- Popupkurye temsilcilerine saygısız davranmamak
- Kıyafet, ekipman vb. açısından işe uygun olmak
- Gönderiyi kaybetmemek ya da hatalı teslim etmemek
- Gönderi fotoğraflarını doğru ve net şekilde çekmek
*Teslimat'a uygun olmayan gönderiler: Değerli evrak (çek-senet), para vb.
*Geçerli neden belirtmeden gönderiden çekilmeniz durumunda bakiyenize 50 TL Ceza yansır. Kaza/arıza gibi bir neden ile gönderiden çekildiyseniz, yaşanan durumla ilgili kanıt niteliğinde görsel (kaza tutanağı, arızanın fotoğrafı, tamirci faturası vb.) iletmeniz gerekmektedir. Görsel iletmediğiniz durumlarda cezanız silinmez.
Üst kısımda yer alan ve benzeri şekilde teslimat süreçlerini aksatarak müşteri memnuniyetsizliğine yol açabilecek durumları yaşamanız/yaşatmanız durumunda da tarafınıza çeşitli yaptırımlar uygulanabilir, sistemden süreli ya da süresiz olarak uzaklaştırılabilirsiniz.
Uygulamayı aktif kullanmaya devam edebilmek için Popupkurye çalışma kurallarına uyduğunuzdan emin olmalısınız.
Bunlar da ilginizi çekebilir:
- Popupkurye’de Müşteri İlişkileri
- Yeni Kurye Rehberi
- Uygulama Ayarları Nasıl Yapılır?
- İlk Gönderimi Nasıl Alabilirim?
- Aracılık Bedeli Borcumu Nasıl Öderim?
- Nakit ve Cari Gönderilerin Farkları Nelerdir?
- Paketi Teslim Edemiyorum, Ne Yapmalıyım?
- Toplu Gönderiler Nelerdir, Nasıl Tamamlanır?
- Tahsilatlı Gönderilerde Nasıl Çalışabilirim?
- Satın Alma Gönderilerinde Nasıl Çalışabilirim?